자주하는질문(FAQ)

회원가입/로그인

Q 회원탈퇴를 하고 싶어요.

A1. 비환급 과정

고객센터(051-791-0805)로 연락주시면 안내드리겠습니다.

2. 환급 과정

회원탈퇴는 교육원으로 연락해주셔야 탈퇴 가능하며, 이는 (주)아이스마트 평생교육원 사이트에 대한 이용 해지를 의미합니다.

다만, 3년 보관의무(사업주 직업능력개발 훈련 지원규정(20.10.13 [일부개정])에 따라 회원탈퇴 처리가 되더라도 귀하의 개인정보는 보유기간 동안 존재하게 됩니다.

Q 갑자기 로그아웃 되었어요. 어떻게 하나요?

A학습자님의 개인정보 및 컨텐츠 이용정보의 보호를 위해 일정 시간 동안 사이트 이용이 없을 경우 자동으로 로그아웃 되어집니다.
이러한 경우 다시 로그인하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

Q 로그인하면 처음 화면으로 돌아가요

A[Chrome(크롬)인 경우]

1. Chrome(크롬)창의 오른쪽상단 [：] - [설정] 메뉴를 클릭 후 [개인 정보 보호 및 보안]항목의 삭제를 클릭 합니다.

2. [인터넷 사용 기록 삭제] 항목의 [기본] - [인터넷 사용 기록, 캐시된 이미지 및 파일] 항목을 체크한 후 [인터넷 사용 기록 삭제]를 클릭 합니다.

[Microsoft Edge(엣지)인 경우]

1. Microsoft Edge(엣지)창의 오른쪽상단 […] - [설정] 메뉴를 클릭 후 [개인정보, 검색 및 서비스]항목의 [검색 데이터 지우기]를 클릭 합니다.

2. [검색 데이터 지금 지우기] - [지울 항목 선택] - [검색기록, 다운로드기록, 캐시된 이미지 및 파일] 항목을 선택 후, 지금 지우기를 한 후 닫기를 클릭 합니다.

Q 로그인이 되지 않습니다.

A로그인이 되지 않는 경우는 대부분 아이디와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우 입니다.

소문자/대문자 여부(키보드 Caps Lock 체크) 와, 숫자 입력시 키보드의 Num Lock이 커져 있는지 확인해보시고 다시 한 번 로그인 하시기 바랍니다.

그래도 로그인에 문제가 생길 시에는 고객센터(051-791-0805)로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다.

A아이디 및 비밀번호를 잊으셨을 때에는 로그인란 하단에 있는 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하시고, 해당 사항을 입력하여 확인하시기 바랍니다.
입력하신 정보와 등록된 정보가 다를 경우에는 확인이 불가하오니 고객센터(051-791-0805)로 문의해주시기 바랍니다.